Política de cambios y/o devoluciones

Cambios de producto 

En caso por si, algún motivo ves que la joya no es para ti, tienes un plazo de 7 días para realizar el cambio del producto. Si ya transcurrieron los 7 días, no hay cambio del producto, por lo que hay que tomarlo en consideración.

Es muy importante que la joya no haya sido usada y esté en perfectas condiciones, deberá ser enviada junto a su empaque.

En este caso, el cliente asumirá el costo de envío al taller Intueri, en Pueblo Libre. 

Escribir a info@intueri.com.pe o al whatsapp 926150207 (no se aceptan llamadas), indicando el motivo del cambio y por cuál joya deseas cambiarlo.

Si la pieza fue comprada con descuento y/o promoción, no se podrá efectuar el cambio.

Cambios de producto por defectos de fábrica - CERTIFICADO DE GARANTÍA

Las joyas Intueri cuentan con una garantía de 20 días por defecto de fabrica. 

Deberá enviar un correo a  info@intueri.com.pe o escribir al whatsapp 926150207 (no se aceptan llamadas), Indicando la falla y foto del producto.

Antes de activar la garantía, se hará una evaluación con las fotos enviadas. 

Intueri asume el costo de recojo y envío en la dirección que se indicó en un inicio.

*Las joyas Intueri son elaboradas por artesanos peruanos y en piedra natural, por lo que ninguna joya será idéntica a a otras.

**No se aceptan devoluciones de productos comprados en oferta

*** No se realiza cambio cuando la pieza de plata se ha oscurecido, ya que es parte del PH de cada persona (es natural). En este caso, se recomienda realizar una limpieza con un pañito.